دوره گارانتی باسکول های دارای وزن چقدر است؟ محدوده گارانتی شامل چه مواردی می شود؟

خط مشی دوره گارانتی:

• گارانتی کامل ماشین: 1 سال (محاسبه از تاریخ نصب واجد شرایط و پذیرش). در این مدت، برای خرابی های ناشی از مشکلات کیفیت محصول، تعمیر و نگهداری رایگان یا تعویض لوازم جانبی ارائه می شود. مشتریان خارج از کشور باید گزارش پذیرش انگلیسی را هنگام پذیرش امضا کنند تا زمان شروع گارانتی روشن شود.
• ضمانت اجزای اصلی: سنسورها، ابزارآلات و سایر اجزای اصلی دارای 2-سال ضمانت هستند، و اجزای ساختاری باسکول (مانند تیرها و پلت فرم‌های U شکل) دارای ضمانت 5 ساله هستند که بسیار بالاتر از میانگین صنعت است (میانگین صنعت ضمانت‌نامه هسته‌ای 3 سال گارانتی طولانی‌مدت است. حفاظت از مشتریان خارج از کشور
• گارانتی تمدید شده: خدمات گارانتی تمدید شده را می توان خریداری کرد، با حداکثر تمدید تا 5 سال، از نگهداری اولویت (پاسخ در 24 ساعت پس از گزارش برای تعمیر)،-کالیبراسیون رایگان سایت (دو بار در سال) و تامین اولویت لوازم جانبی و سایر خدمات ارزش افزوده{3} استفاده کرد. قرارداد گارانتی تمدید شده به زبان انگلیسی است و محتوا و دوره خدمات را مشخص می کند.

1. محدوده گارانتی دقیق:

• تعمیر و نگهداری رایگان: خرابی سنسور (غیر-آسیب انسانی، مانند رانش دقت و ناهنجاری‌های سیگنال)، خرابی ابزار (مانند نمایشگر مخدوش و ناتوانی در وزن کردن)، ترک‌های جوشکاری باسکول (بدون-ضربه ایجاد شده)، خرابی جعبه اتصال (مانند آسیب‌های ناشی از عدم رطوبت{2}) و سایر آسیب‌های ناشی از رطوبت{2}. هزینه های نیروی کار و لوازم جانبی در طول تعمیر و نگهداری به طور کامل پوشش داده می شود.
• تعویض رایگان: اگر اجزای اصلی نتوانند پس از تعمیر و نگهداری عملکرد را بازیابی کنند، تعویض رایگان لوازم جانبی همان مدل (مانند سنسورها و بردهای اصلی ابزار) ارائه می شود. لوازم جانبی جایگزین شده همچنان از دوره ضمانت باقیمانده برای اطمینان از استفاده طولانی مدت لذت می برند.
• خدمات رایگان: نصب و اشکال زدایی (از جمله نصب در خارج از کشور در-نصب)، راهنمایی سنجش سنجش (کمک به ارتباط با آژانس های اندازه شناسی محلی و ارائه پارامترهای فنی انگلیسی)، مشاوره فنی (پشتیبانی انگلیسی 24 ساعته) و آموزش عملیات (آموزش انگلیسی رایگان، ترکیب آنلاین و آفلاین) برای کمک به مشتریان در تسلط سریع بر استفاده از تجهیزات.
• محدوده بدون گارانتی: آسیب های انسانی (مانند ضربه وسیله نقلیه، بارگذاری بیش از حد، و آسیب های مخرب)، آسیب های ناشی از بلایای طبیعی (زلزله، سیل، سونامی)، خرابی های ناشی از-تغییر یا استفاده از لوازم جانبی غیر-غیر اصلی، و فرسودگی و ساییدگی معمولی کلید (مانند خراشیدگی روی سطح)؛ مشتریان خارج از کشور باید خطرات بلایای طبیعی محلی را درک کنند و در حفاظت از تجهیزات کار خوبی انجام دهند.

1. فرآیند گارانتی:

• گزارش برای تعمیر: با خط تلفن خدمات بین المللی WEIGHT WORTH (+86-15863457610/sales@wtwsscales.com) تماس بگیرید و مدل تجهیزات، آدرس نصب و شرح خطا (ارتباط انگلیسی) را ارائه دهید. یا درخواست تعمیر را به صورت آنلاین از طریق وب سایت رسمی (فرم انگلیسی) ارسال کنید و تصاویر/فیلم های خطا را برای تسهیل قضاوت اولیه مهندسین آپلود کنید.
• پاسخ: مهندسان ظرف 1 ساعت با مشتری تماس خواهند گرفت، قضاوت اولیه در مورد علت خطا (ارتباطات انگلیسی) و ارائه راه حل از راه دور (مانند اشکال زدایی ساده و تنظیم پارامتر) ارائه می کنند.
• بازدید برگشتی: برای تایید وضعیت استفاده از تجهیزات، جمع‌آوری بازخورد مشتریان و بهبود مستمر کیفیت خدمات، یک بازدید برگشتی ظرف 7 روز پس از تعمیر و نگهداری (ارتباط انگلیسی) انجام می‌شود.